Fasal 1
📌Pengenalan
Selamat datang ke bilacuci, platform perjudian dalam talian terkemuka Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan bilacuci ("Platform", "kami", "syarikat"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman sesawang bilacuci yang boleh diakses di bilacuci.my beserta semua perkhidmatan, produk, dan ciri-ciri yang terkandung di dalamnya.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform bilacuci, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma ini, termasuk Dasar Privasi kami, Peraturan Permainan, dan sebarang garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.
⚠️ Penting: Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform bilacuci dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
bilacuci berhak untuk meminda, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini yang berkuat kuasa. Tarikh "Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.
Fasal 2
📖Definisi
Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang ditetapkan melainkan konteks menghendaki makna yang berbeza:
"Platform"
Merujuk kepada laman sesawang bilacuci di bilacuci.my beserta semua subhalaman, perkhidmatan mudah alih, aplikasi, dan sistem berkaitan yang dioperasikan oleh bilacuci.
"Ahli" / "Pengguna"
Mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif dengan bilacuci, atau mana-mana individu yang mengakses platform bilacuci.
"Akaun"
Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform bilacuci, yang mengandungi maklumat peribadi, baki wang, sejarah transaksi, dan rekod permainan.
"Wang Nyata"
Wang yang didepositkan oleh Ahli ke dalam akaun bilacuci menggunakan kaedah pembayaran yang sah dan digunakan untuk bermain permainan berbayar.
"Bonus"
Kredit percuma, wang percuma, atau sebarang insentif lain yang diberikan oleh bilacuci kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang ditetapkan.
"KYC"
Proses "Kenali Pelanggan Anda" (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang dikehendaki oleh bilacuci sebelum kelulusan pengeluaran atau sebarang permintaan yang ditetapkan.
"Wagering Requirement"
Jumlah pertaruhan minimum yang perlu dipenuhi oleh Ahli sebelum sebarang bonus atau kemenangan berkaitan bonus boleh ditukar kepada wang yang boleh dikeluarkan.
"Perkhidmatan"
Semua produk, permainan, ciri, dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh bilacuci termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, slot, dan produk permainan lain.
Fasal 3
✅Kelayakan Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan platform bilacuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. bilacuci berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menutup akaun sedia ada sekiranya mana-mana syarat kelayakan di bawah tidak dipenuhi:
- Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform. bilacuci melarang keras penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
- Lokasi: Anda mesti berada di lokasi di mana penggunaan platform bilacuci adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan pematuhan undang-undang di kawasan anda.
- Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah dan mengikat. Individu yang diisytiharkan muflis atau di bawah perintah pengurusan aset tidak layak mendaftar.
- Satu Akaun: Setiap individu hanya dibenarkan satu (1) akaun bilacuci sahaja. Pembukaan lebih dari satu akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan akan menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan dana.
- Bukan Kakitangan bilacuci: Kakitangan, kontraktor, ejen, dan ahli keluarga terdekat bilacuci tidak layak membuka akaun atau mengambil bahagian dalam sebarang promosi platform.
📋 Nota KYC: bilacuci berhak menghendaki Ahli mengemukakan dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.
Fasal 4
👤Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, lengkap, dan terkini. bilacuci bergantung kepada maklumat yang anda berikan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan komunikasi berkaitan akaun.
- Semua maklumat peribadi yang diberikan semasa pendaftaran mesti adalah maklumat anda sendiri yang sah — penggunaan identiti orang lain adalah dilarang keras dan merupakan kesalahan jenayah.
- Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun bilacuci anda. Jangan kongsikan butiran log masuk anda dengan sesiapa.
- Anda hendaklah memaklumkan kepada bilacuci dengan segera melalui e-mel di [email protected] sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
- bilacuci tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung, atau telefon. Berhati-hati dengan percubaan pancingan data (phishing) yang mendakwa datang dari bilacuci.
- Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun bilacuci anda adalah tanggungjawab anda selagi kata laluan tidak berubah atau sehingga bilacuci diberitahu tentang akses yang tidak dibenarkan.
bilacuci berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi sebarang perubahan maklumat akaun, terutamanya perubahan yang melibatkan kaedah pembayaran, alamat e-mel, atau nombor telefon. Proses ini adalah demi melindungi keselamatan akaun anda.
Fasal 5
📜Terma Penggunaan Platform
Dengan menggunakan platform bilacuci, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan dan garis panduan penggunaan yang ditetapkan. Penggunaan platform bilacuci adalah untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan tidak boleh digunakan untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau terma yang dinyatakan di sini.
Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform bilacuci:
- Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang teknologi yang direka untuk mengeksploitasi sistem atau permainan bilacuci.
- Melakukan sebarang bentuk penipuan, kecurangan, atau manipulasi yang direka untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan.
- Bekerjasama dengan pemain lain secara tidak sah (kolusi) untuk mendapatkan kelebihan dalam mana-mana permainan bilacuci.
- Menggunakan platform bilacuci untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
- Cuba mengakses sistem atau pangkalan data bilacuci secara tanpa kebenaran melalui sebarang kaedah teknikal.
- Menyebarkan kandungan yang menghina, mengancam, atau menjejaskan pengguna lain atau kakitangan bilacuci.
- Memanipulasi sistem bonus atau melakukan arbitraj promosi yang bertentangan dengan niat asal promosi bilacuci.
⚠️ Akibat Pelanggaran: Pelanggaran mana-mana terma penggunaan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pembekuan dan perampasan semua dana dalam akaun, dan tindakan undang-undang jika bersesuaian.
Fasal 6
💰Deposit & Pengeluaran Dana
bilacuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan deposit dan pengeluaran ahli. Semua transaksi kewangan di bilacuci diproses dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan wang anda.
Kaedah Pembayaran yang Diterima:
- Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
- Perbankan dalam talian: Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank PBe
- Pemindahan terus: DuitNow, FPX
- Mata wang kripto: Bitcoin (BTC), USDT (Tether)
Syarat-Syarat Deposit:
- Deposit minimum: RM30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
- Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
- bilacuci tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang dikenal pasti berasal dari pihak ketiga akan dikembalikan.
Syarat-Syarat Pengeluaran:
- Pengeluaran minimum: RM50.
- Pengesahan KYC penuh diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.
- Pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan.
- bilacuci berhak menangguhkan atau menahan pengeluaran sementara siasatan sedang dijalankan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan.
- Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, melainkan atas sebab teknikal yang sah.
💡 Nota Penting: bilacuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan pembayaran yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Sebarang pertanyaan berkaitan transaksi boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan bilacuci melalui e-mel
[email protected].
Fasal 8
🎲Peraturan Permainan
Semua permainan yang ditawarkan di platform bilacuci dijalankan mengikut peraturan dan prosedur yang telah ditetapkan. Setiap permainan mempunyai peraturan khusus yang tersedia di halaman permainan berkenaan.
- Keputusan Muktamad: Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem bilacuci adalah muktamad dan mengikat. Sebarang ralat teknikal yang berlaku semasa permainan akan disiasat dan bilacuci berhak untuk membatalkan atau menyemak semula permainan yang berkaitan.
- Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal yang menjejaskan hasil permainan, bilacuci berhak untuk membatalkan permainan tersebut dan memulangkan wang taruhan kepada akaun Ahli.
- RNG: Semua permainan kasino dalam talian bilacuci menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan hasil permainan.
- Had Pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang berbeza. Had ini boleh berubah dan akan dipaparkan dalam antara muka permainan.
- Pertikaian: Sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan bilacuci dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini tidak akan dilayan.
Fasal 9
⚖️Had Tanggungjawab
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, bilacuci, pengarah, pegawai, pekerja, ejen, dan rakan kongsi tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada:
- Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform bilacuci atas sebarang sebab termasuk gangguan teknikal atau penyelenggaraan sistem.
- Keputusan permainan atau hasil pertaruhan yang tidak memuaskan hati Ahli.
- Akses tanpa kebenaran ke akaun Ahli disebabkan kecuaian Ahli sendiri dalam menjaga kerahsiaan butiran log masuk.
- Sebarang tindakan atau pelarasan yang diambil oleh bilacuci mengikut budi bicaranya yang sah di bawah Terma ini.
- Kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga.
bilacuci tidak memberikan sebarang jaminan, nyata atau tersirat, bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas daripada ralat, atau bahawa sebarang kecacatan akan diperbetulkan. Platform bilacuci disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available).
Fasal 10
🚫Penamatan & Penggantungan Akaun
bilacuci berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun mana-mana Ahli pada bila-bila masa atas budi bicara mutlak bilacuci, terutamanya dalam kes-kes berikut:
- Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
- Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
- Kegagalan untuk mematuhi permintaan KYC atau pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
- Pembukaan atau penggunaan akaun berbilang oleh individu yang sama.
- Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh Ahli sendiri atas sebab perjudian bertanggungjawab.
Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh mengemukakan permintaan kepada pasukan sokongan bilacuci melalui e-mel. Sebelum penutupan akaun diproses, semua syarat wagering requirement yang tertunggak mesti diselesaikan dan baki dana yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard bilacuci.
Fasal 11
🛡️Perjudian Bertanggungjawab
bilacuci mengambil perjudian bertanggungjawab dengan amat serius. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak seharusnya menjadi punca tekanan kewangan atau emosi kepada Ahli kami.
Alat Perjudian Bertanggungjawab bilacuci:
- Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda di bilacuci.
- Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum anda bagi tempoh tertentu untuk mencegah kerugian yang berlebihan.
- Had Masa Sesi: Hadkan masa yang anda habiskan bermain di bilacuci dalam satu sesi untuk mengekalkan keseimbangan yang sihat.
- Rehat Sementara: Ambil rehat dari platform bilacuci selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari jika anda merasakan anda memerlukan jeda.
- Pengecualian
Diri (Self-Exclusion): Daftarkan diri anda untuk program pengecualian diri jangka panjang (6 bulan, 1 tahun, atau kekal) sekiranya anda berasa perjudian telah menjejaskan kehidupan anda.
🆘 Sumber Bantuan: Sekiranya anda atau orang yang anda sayangi menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Hubungi Talian Kasih 15999 (khidmat kaunseling percuma, 24/7) atau lawati laman GamCare untuk sokongan tambahan. Ingat — meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
bilacuci juga menyokong sepenuhnya usaha ibu bapa dan penjaga untuk menghalang akses kanak-kanak kepada platform perjudian dalam talian. Kami menggalakkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai pada peranti yang dikongsi. Platform bilacuci adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja.
Fasal 12
🔄Pindaan Terma
bilacuci berhak untuk meminda, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak bilacuci. Pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform bilacuci melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.
bilacuci akan berusaha untuk memaklumkan Ahli tentang pindaan yang material melalui notis di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform bilacuci selepas sebarang pindaan terma diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan bilacuci.
📅 Sejarah Versi: Versi semasa dokumen ini ialah Versi 4.2, berkuat kuasa pada 1 Januari 2026. Salinan versi-versi terdahulu boleh diminta melalui e-mel kepada pasukan sokongan bilacuci.
Fasal 13
📬Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat bilacuci ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24/7 dalam Bahasa Melayu.
💬 Sembang Langsung
Tersedia di platform bilacuci — 24/7 setiap hari termasuk cuti umum
🕐 Waktu Operasi
24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun — termasuk semua cuti umum Malaysia
Untuk isu-isu berkaitan perjudian bertanggungjawab, pengecualian diri, atau had deposit, sila nyatakan perkara tersebut secara khusus dalam mesej anda supaya kami dapat memberi keutamaan kepada permintaan anda dan mengurusnya dengan segera.